購物與修習服務條款（退換貨條款）
感謝您與「蘇菲亞心藝術」結緣。為保障您的權益，請根據您選購的項目（實體作品或共學營課程）參閱以下對應條款：
【第一部分：實體作品類】退換貨須知
(適用於神佛複製畫、文創選物、藝術原畫等實體商品)
1. 收藏鑑賞期
根據消費者保護法規定，您享有商品到貨次日起算之 7 天鑑賞期。鑑賞期係供您品鑑作品之美，並非試用期。為維護作品莊嚴與完整，請於乾淨平穩環境下檢視，避免作品受潮或折損。若超過鑑賞期或作品已有使用痕跡（如人為髒污、折損），恕無法受理退貨。
2. 退貨規範
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保持完整性： 退回時需包含作品原包裝（含防護材）、發票、感謝卡及贈品。
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保護義務： 藝術作品修復不易，退回時請務必使用原包裝之防護材加強保護。
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費用說明： 鑑賞期內提供一次免運退貨服務，惟原訂單若含有基本出貨運費，退款時將扣除該筆運費。
【第二部分：課程與行程類】 (適用於身心靈覺知共學營、線上/線下課程、諮詢、工作坊)
1. 報名與退費基準： 本類別項目之報名、取消、退費標準及各階段費用比例，均依各該「商品說明頁面」或「報名簡章」之規定辦理。如商品說明頁面未另行標示，則統一參考以下準則辦理：
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開課/出發/諮詢前 31 天以上： 退還總額 90%。
開課/出發/諮詢前 21 至 30 天： 退還總額 80%。
開課/出發/諮詢前 2 至 20 天： 退還總額 70%。
開課/出發/諮詢前 1 天： 退還總額 50%。
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當日取消或未到： 不予退費。
(註：若特定課程如「普陀山共學營」有專屬之訂金與尾款取消規範，則優先以該課程手冊規定為準。)
【第三部分：通用退款流程】
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聯絡專人： 透過官方 LINE 帳號聯絡客服人員。
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審核確認： 提供訂購資訊，由客服人員依據該次「課程手冊」或「商品說明」之規範進行審核。
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完成退款： 款項將優先以原信用卡刷退，或匯入指定帳戶（手續費由退款方負擔）。